İptal / İade Politikası

Sunduğumuz hizmetler, her müşteri için ayrı ayrı, kişiye/projeye özel olarak tasarlanıp geliştirilir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, isteğe göre hazırlanan hizmetlerde cayma hakkının kullanılamayacağı hâller söz konusu olabilir; aşağıdaki esaslar bu çerçevede uygulanır.

Henüz bir ödeme yapılmadıysa (teklif henüz onaylanmadıysa veya onaylanıp da ödeme başlatılmadıysa) herhangi bir bedel doğmadan, hesap panelinizden teklifi reddedebilir veya bizimle iletişime geçerek süreci sonlandırabilirsiniz.

• Ön ödeme yapılmış ancak proje ekibimiz tarafından henüz fiilen başlanmamışsa, ön ödemenin tamamı iade edilir.
• Proje fiilen başlamışsa (tasarım/geliştirme çalışması başlatılmışsa), o ana kadar gerçekleştirilen iş karşılığı düşülerek kalan tutar iade edilir; işin niteliği gereği ön ödeme tutarının tamamının iş karşılığını karşıladığı durumlarda iade yapılamaz.

Tam ödeme yapılmış bir projede iptal talebiniz, projenin geldiği aşamaya göre değerlendirilir: henüz başlanmamışsa tam iade, kısmen tamamlanmışsa gerçekleştirilen iş karşılığı düşülerek kalan tutar iade edilir. Teslimi tamamlanmış ve onaylanmış projeler için iade yapılmaz.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir:

• PayTR ile kart ödemeleri: İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
• Havale/EFT ödemeleri: İade, ödemenin yapıldığı banka hesabına, tarafımıza ilettiğiniz IBAN bilgisi üzerinden gerçekleştirilir.

İade talebinizi, ilgili teklif/proje bilgisiyle birlikte info@stildijital.com adresine iletebilir veya hesap panelinizdeki teklif/proje sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, projenin geldiği aşama değerlendirilerek makul bir süre içinde yanıtlanır.

İptal ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için info@stildijital.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.